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Garantie limitée sur le produit et déni de responsabilité

Un grand nombre de facteurs peuvent affecter la performance du présent produit - comme les conditions météorologiques, la qualité de l'exécution, l'équipement utilisé et la condition préalable du substrat - facteurs qui sont hors de notre contrôle. Nous, le fabricant, garantissons seulement que nous remplacerons, sans frais, tout produit présentant un défaut matériel dû à sa fabrication initiale dans les douze (12) mois suivant la date d'achat, sous réserve que ledit produit ait été appliqué conformément à nos directions écrites pour les utilisations recommandées comme convenant audit produit. Lapreuve d’achat doit être fournie. STIPULATION D'EXONÉRATION DE CONDITIONS/GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ : LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE TIENT LIEU DE TOUTEAUTRE GARANTIE EXPRESSE OU TACITE, Y COMPRIS MAIS NON DE FAÇON LIMITATIVE,TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALITÉ OU D’ADAPTATION À UN USAGEPARTICULIER. PERSONNE, Y COMPRIS LE FABRICANT, N'AURA QUELQUE RESPONSABILITÉ QUE CE SOIT, Y COMPRIS POUR CAUSE DE NÉGLIGENCE OU DE DOMMAGES DIRECTS, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU ACCESSOIRES DÉCOULANT DE TOUT MÉSUSAGE, TOUTE DÉFECTUOSITÉ OU TOUT DÉLAI DE REMPLACEMENT OU AUTRE, AU-DELÀ DU REMPLACEMENT DUDIT PRODUIT. SI L'ACHETEUR N'ACCEPTE PAS LES CONDITIONS DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, IL PEUT RETOURNER TOUS LES CONTENANTS OU EMBALLAGES DU PRODUIT ACHETÉ AFIN D'EN OBTENIR PLEIN REMBOURSEMENT DANS LES 30 JOURS SUIVANT L'ACHAT. LA RÉTENTION DU PRODUIT AU-DELÀ DU DÉLAI DE 30JOURS DE L’ACHAT CONSTITUE UNE ACCEPTATION DES CONDITIONS ET DES CLAUSESEXONÉRATOIRES DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE. LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE ET DÉNI DE RESPONSABILITÉ OFFRE À L'ACHETEUR LE RECOURS EXCLUSIF POUR TOUT CE QUI SE RAPPORTE AU PRÉSENT PRODUIT. Dansla mesure où quelque partie que ce soit de la présente GARANTIE LIMITÉE SUR LEPRODUIT ET DÉNI DE RESPONSABILITÉ est reconnue non exécutoire en vertu de lalégislation du lieu de l’achat du produit, ladite partie sera expurgée et lereste des présentes conditions demeureront pleinement applicables. Dans les limites autorisées par la loi, la durée de toute condition ou garantie implicite est limitée à la durée de la garantie expresse de Henry.

Le texte de la présente garantie remplace tout autre texte de garantie utilisé ailleurs, notamment sur les étiquettes de produits, les fiches de vente et les documents techniques.

En ce qui concerne les produitscommercialisés assortis de garanties au-delà de 12 mois, veuillez consulter lesfiches techniques des produits afin d’obtenir plus de détails.


Application prolongée de la garantie de Henry

Pour soumettre une demande de garantie Henry :

  1. Remplir une demande complète
    • REMARQUE : Chaque garantie Henry est spécifique à une seule adresse et à un seul système ou produit primaire Henry. Si votre projet comprend plus d’un immeuble ou adresse, ou comprend plusieurs systèmes, vous devez remplir une demande distincte pour chaque immeuble ou système installé.
  2. Chargez la preuve d’achat/facture du matériau utilisé. Si elle n’est pas disponible, fournissez une estimation du coût du produit ou la quantité de produit appliqué. De plus, veuillez téléverser les autres documents pertinents comme le plan du toit, le plan du site et les croquis du projet.
  3. Contactez le groupe de la garantie de Henry pour toute question :
    • Henry Company
      ATTN: Warranty Department
      999 N. Sepulveda Blvd., Suite 800
      El Segundo, CA 90245, USA
      Warranty@henry.com
      Téléphone : 866-787-6947
      Télécopieur : 800-586-9919
  4. Pour la garantie sur les matériaux d’intérieur PERMAX WALL (0.5LV, 1,8, 2,0 et 2.0X), veuillez cliquer ICI pour obtenir de l’information.
Entrepreneur Henry autorisé

Seuls les entrepreneurs Henry autorisés sont admissibles pour soumettre une demande de garantie pour les produits MATERIAL PLUS System, Gold Seal, VRA et PERMAX ROOF. Si vous souhaitez devenir un entrepreneur Henry autorisé, téléchargez le formulaire de demande ici et soumettez-le à warranty@henry.com.

REMARQUE : Ce formulaire est optimisé pour les navigateurs récents. Si vous éprouvez des difficultés avec l’affichage ou les fonctionnalités, veuillez mettre à jour votre navigateur à la version la plus récente.

Cette demande de garantie doit être remplie en une seule séance. Ce formulaire ne comporte aucune option pour sauvegarder la progression. Si le projet n’est pas terminé ou si vous n’avez pas toute l’information, veuillez continuer à remplir la demande en indiquant que l’information additionnelle sera fournie plus tard. Voir l’étape 3 de 4 qui permet de soumettre des commentaires additionnels

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